Allmänna villkor
VILLKOR FÖR UTHYRNING
---
1. INLEDNING OCH GODKÄNNANDE AV VILLKOREN
Dessa allmänna villkor (hädanefter “Villkoren”) reglerar det kontraktuella förhållandet mellan bokningsinnehavaren (hädanefter “Gäst”), fastighetsägaren (hädanefter “Ägare”) och Villas&You Holiday Rentals Agency (hädanefter “Byrån”), avseende korttids- eller säsongsuthyrning av semesterboenden.
Genom att göra en bokning erkänner Gästen uttryckligen att de har läst, förstått och fullständigt accepterat dessa Villkor i sin helhet, utan begränsning eller förbehåll. Dessa Villkor har företräde framför alla tidigare avtal, uttalanden eller kommunikationer.
---
2. BYRÅNS ROLL
Byrån agerar enbart som mellanhand mellan Ägaren och Gästen. Byrån äger, kontrollerar eller förvaltar inte fastigheterna utöver samordning, marknadsföring och administrativa tjänster.
Byrån kan inte hållas ansvarig för:
* Fastighetens fysiska skick
* Avbrott i tjänster eller bekvämligheter
* Ägarens handlingar eller underlåtenheter
* Skador, personskador, förluster eller olägenheter under vistelsen
Alla avtalsförpliktelser rörande fastigheten ligger direkt mellan Gästen och Ägaren.
---
3. BOKNINGAR OCH BETALNINGAR
3.1 Bekräftelse av bokning
En bokning anses först bekräftad efter mottagande av den erforderliga betalningen enligt vad som anges på Byråns webbplats eller bokningsplattform.
3.2 Ej återbetalningsbara betalningar
Alla belopp som betalas för att reservera en fastighet är strikt ej återbetalningsbara under några omständigheter, inklusive men inte begränsat till avbokningar, reseavbrott, force majeure eller personliga skäl.
3.3 Betalningsplan
Alla betalningar måste ske enligt det schema som anges vid bokningstillfället. Underlåtenhet att följa överenskommen betalningsplan utgör ett väsentligt avtalsbrott.
3.4 Underlåtenhet att betala
Om någon betalning är obetald mer än sju (7) dagar efter förfallodagen förbehåller sig Byrån rätten att automatiskt avboka bokningen utan föregående meddelande och utan återbetalning av redan betalda belopp.
---
4. DEPOSITIONSAVGIFT
En depositionsavgift är obligatorisk för alla bokningar. Beloppet anges före ankomst.
Depositionsavgiften kan helt eller delvis behållas för att täcka:
* Skador på fastigheten eller dess innehåll
* Överdriven städning
* Brott mot husregler
* Otillåten användning eller aktiviteter
* Förlust, stöld eller borttappade nycklar, taggar eller åtkomstanordningar
* Låssmedstjänster, byte av lås eller säkerhetsinsatser
Gästen godkänner att Byrån och/eller Ägaren har full diskretion vid bedömning av skador och avdrag.
---
5. IN- OCH UTCHECKNING
5.1 Incheckningstid
Incheckning sker från kl. 16:00.
5.2 Nyckelhämtning
Nycklar hämtas från ett av de säkra nyckelskåpen utanför Villas&You-kontoret. Instruktioner tillhandahålls före ankomst. Gästen ansvarar fullt ut för nycklarnas säkerhet.
5.3 Utcheckningstid
Utcheckning ska ske senast kl. 10:00 på avresedagen.
Sen utcheckning utan föregående tillstånd kan leda till extra avgifter eller böter, inklusive ersättning för påverkade efterföljande bokningar.
---
6. IDENTITET OCH LAGLIGHET
I enlighet med tillämplig spansk lag måste alla Gäster uppvisa giltig legitimation (pass eller nationellt ID) före ankomst.
Underlåtenhet att tillhandahålla dokumentation kan leda till nekad tillgång till fastigheten utan återbetalning.
---
7. ANVÄNDNING AV FASTIGHETEN
7.1 Tillåten användning
Fastigheten hyrs enbart för temporärt boende. Kommersiell verksamhet är strikt förbjuden.
7.2 Max antal boende
Antalet boende får inte överstiga det antal som anges vid bokning. Obemyndigade extra gäster är strikt förbjudna.
7.3 Beteende och uppförande
Gäster måste:
* Visa respekt för grannar och omgivande samhälle
* Undvika störande ljud, särskilt under natten
* Avstå från olagligt, antisocialt eller störande beteende
7.4 Strikt förbud mot fester och evenemang
Fester, evenemang, sammankomster eller firanden av något slag är strikt förbjudna. Brott mot denna klausul leder till omedelbar uppsägning av vistelsen utan återbetalning och eventuell konfiskering av depositionen.
7.5 Otillåtna aktiviteter
Fastigheten får inte användas för olagliga ändamål, uthyrning, filmning utan tillstånd eller annan aktivitet som kan skada Ägarens eller Byråns rykte.
---
8. FASTIGHETENS SKICK OCH ANSVARSFRIHET
8.1 Allmänt skick
Gästen erkänner att fastigheten är ett uthyrningsboende och kan visa normala tecken på slitage.
Detta ger Gästen ingen rätt till kompensation, återbetalning eller klagomål.
8.2 Avvikelser från annonserat material
Gästen accepterar att fastigheten kan avvika något från fotografier eller beskrivningar på grund av:
* Byte av möbler eller apparater
* Underhållsuppdateringar
* Mindre estetiska variationer
Inga anspråk kan göras på grund av dessa skillnader.
8.3 Inventarielista
Tillhandahållen inventarielista är endast vägledande. Saknade eller utbytta objekt ger ingen rätt till ersättning.
8.4 Säkerhetssystem
Vissa fastigheter kan ha larmsystem och säkerhetskameror. Villas&You har ingen tillgång till dessa kameror och deras närvaro ingår som en del av fastighetens säkerhet.
---
9. UNDERHÅLL OCH FEL
Byrån och Ägaren garanterar inte oavbruten funktion av:
* Nätverk och tjänster (vatten, el, gas, internet)
* Apparater eller utrustning
* Gemensamma faciliteter (pooler, hissar etc.)
Rapporterade problem åtgärdas inom rimlig tid; ingen kompensation ges för olägenheter eller tillfällig förlust av tjänster.
Nöduppdrag kan kräva tillgång till fastigheten utan föregående meddelande om det är rimligen nödvändigt.
---
10. ANSVARSFRIHET
I den utsträckning som lagen medger är Byrån och Ägaren inte ansvariga för:
* Personskador, sjukdom eller dödsfall
* Förlust, stöld eller skador på personliga tillhörigheter
* Olyckor i eller runt fastigheten
* Felaktig användning av faciliteter, inklusive pooler, terrasser, balkonger eller utrustning
* Störningar eller avbrott i tjänster från tredje part
* Force majeure-händelser (inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, pandemier, strejker eller myndighetsbegränsningar)
Gäster använder fastigheten helt på egen risk.
---
11. AVBOKNINGAR OCH ÄNDRINGAR
Alla bokningar är strikt ej återbetalningsbara. Ingen avbokning, ändring eller datumändring ger rätt till återbetalning eller kredit, om inte uttryckligen skriftligen anges annat.
---
12. LÅNGTIDSBOENDE
Bokningar av längre varaktighet kan omfattas av särskilda villkor som anges i ett separat säsongsuthyrningsavtal. Vid konflikt gäller säsongsavtalet.
---
13. BROTT MOT VILLKOREN
Brott mot dessa Villkor kan leda till:
* Omedelbar uppsägning av vistelsen
* Avhysning utan återbetalning
* Behållande av depositionen
* Extra kostnader för skador eller förluster
* Rapportering till myndigheter där det är tillämpligt
---
14. STÄD- OCH AVRESEPLIKTER
Gäster måste lämna fastigheten i rimligt skick, inklusive:
* Avfallshantering
* Grundläggande städning
* Korrekt användning av faciliteter
Underlåtenhet kan leda till extra städkostnader.
Överdriven smuts, fläckar eller felaktig avfallshantering kan medföra extra avgifter.
---
15. HUSDJUR OCH RÖKNING
Om inte uttryckligen tillåtet:
* Husdjur är inte tillåtna
* Rökning inomhus är strikt förbjuden
Överträdelse kan leda till böter och extra städkostnader, inklusive luktborttagning eller reparation.
---
16. DATASKYDD
Personuppgifter som tillhandahålls av Gäster behandlas i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning och endast för hantering av bokningen och efterlevnad av lagstadgade skyldigheter.
---
17. TILLÄMPLIG LAG OCH JURISDIKTION
Dessa Villkor styrs av och tolkas i enlighet med spansk lag. Tvister lyfts under den exklusiva jurisdiktionen för domstolar som motsvarar fastighetens plats.
---
18. SLUTBESTÄMMELSER
Byrån förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor när som helst utan föregående meddelande. Den tillämpliga versionen är den som är i kraft vid bokningstillfället.
Om någon bestämmelse bedöms ogiltig eller inte verkställbar, förblir övriga bestämmelser fullt giltiga.
---
19. YTTERLIGARE ANSVARSBEGRÄNSNINGAR
Oberoende av ovanstående:
* Byrån och Ägaren ansvarar inte för byggnadsarbeten, buller eller störningar utanför deras kontroll
* Ingen ansvarsskyldighet för fel på luftkonditionering, uppvärmning eller internet
* Byrån ansvarar inte för tredjepartsplattformar, betalningsleverantörer eller researrangemang
* Gäster ansvarar för säkerheten för sina tillhörigheter och låsning av fastigheten vid alla tillfällen
* Glömda föremål är inte Byråns eller Ägarens ansvar
* Byrån ansvarar inte för förseningar, åtkomstproblem eller tekniska fel relaterade till nyckelskåp
* Parkering, om tillgänglig, sker på Gästens egen risk
* Användning av pooler eller gemensamma utrymmen sker helt på Gästens ansvar
* Förekomsten av larmsystem och säkerhetskameror är Gästens ansvar för korrekt användning; Villas&You har ingen tillgång till dessa kameror
---
Genom att göra en bokning bekräftar Gästen fullständigt godkännande av dessa allmänna villkor.