Geschäftsbedingungen


ALLGEMEINE NUTZUNGS- UND MIETBEDINGUNGEN

Einführung

Dieses Dokument enthält die allgemeinen Bedingungen für die von VILLAS AND YOU gekauften Immobilienvermietungsdienste für die Unterbringung in Objekten, die ausschließlich vom Unternehmen verwaltet werden, und in anderen, in denen es lediglich Unterstützungsleistungen für die Eigentümer erbringt, die ihre Objekte als Ferienunterkünfte anbieten.
Die nachstehend aufgeführten Allgemeinen Bedingungen für die Buchung von Villen bilden einen integrierenden Bestandteil des Vertrages zwischen dem Gast, VILLAS AND YOU und dem Eigentümer des Mietobjekts. Daher stimmen Sie mit der Unterzeichnung dieser Vereinbarung diesen Bedingungen in ihrer Gesamtheit zu, unabhängig davon, welche Medien Sie für Ihre Buchung verwenden.
2. Preise
Die veröffentlichten Preise für unser Portfolio an Mietvillen, -häusern und -apartments werden immer als Tagespreise ausgedrückt.

3. Buchungs- und Zahlungsbedingungen
3.1. Zweck des Vertrages
Die Buchung und der Vertragsschluss dienen ausschließlich touristischen Zwecken, nicht geschäftlichen Zwecken, der Durchführung von Veranstaltungen, Werbemaßnahmen oder sonstigen Aktivitäten. Wir lehnen daher jegliche Haftung gegenüber Unternehmen oder Einzelpersonen für entstandene Schäden wie Einkommensverluste oder andere Aktivitäten als touristische Zwecke ab.
3.2. Buchungsmethoden
Buchungen können per Telefon, E-Mail oder über die Website www.villasandyou.com vorgenommen werden. Dessen ungeachtet werden Buchungen erst verbindlich, wenn VILLAS AND YOU die erste Anzahlung vom Bewohner erhält.
3.3. Zahlungsart
Zahlungen können per Banküberweisung oder Bankkarte erfolgen.
3.4. Preis
Die Preise entsprechen den auf der Website angegebenen Preisen zuzüglich obligatorischer oder optionaler Zusatzgebühren und können jederzeit geändert werden.
Wenn die Buchung über die Website eines Drittanbieters oder einen Reiseveranstalter wie Airbnb, Booking, TripAdvisor oder ähnliches erfolgt, ist der Gast verpflichtet, seine Gebühren und Provisionen zusätzlich zu dem auf unserer offiziellen Website angegebenen Preis zu zahlen.
3.5. Zahlungspläne

Die Zahlungspläne sind wie auf der Website angegeben (eine teilweise oder vollständige Zahlung ist erforderlich, je nachdem, wann die Buchung in Bezug auf das Ankunftsdatum vorgenommen wird).

3.7. Zahlungsbedingungen

Die Zahlungsbedingungen werden in der Buchungsbestätigung angegeben und es ist in keinem Fall möglich, die Schlüssel zu übergeben, ohne dass VILLAS AND YOU den vollen Buchungsbetrag erhalten hat.

3.8. Buchungsstornierung wegen Verstoßes gegen die Zahlungsbedingungen
Sobald mehr als 7 Tage nach einer Zahlungsfrist verstrichen sind, wird die Buchung automatisch ohne Rückerstattung storniert.
3.9. Verlängern Sie Ihren Aufenthalt
Diese Anfrage unterliegt der Verfügbarkeit, bitte fragen Sie VILLAS AND YOU.
3.10. Verkürzen Sie Ihren Aufenthalt
Wenn Sie sich entscheiden, Ihren Aufenthalt aus irgendeinem Grund zu verkürzen, haben Sie keinen Anspruch auf Erstattung.
3.11. Antrag des Bewohners auf Wohnungswechsel
Der Eigentumswechsel in einer bestätigten Buchung ist nicht erlaubt, da sich alle Objekte im Privatbesitz verschiedener Einzeleigentümer befinden.
3.12. Bitte des Bewohners, die Daten zu ändern
Diese Anfrage unterliegt der Verfügbarkeit und Genehmigung durch den Eigentümer der Immobilie, daher behalten wir uns das Recht vor, diese Anfrage abzulehnen, bitte fragen Sie VILLAS AND YOU.

3.13. Keine Aufführungen
Wenn Sie achtundvierzig (48) Stunden nach Beginn des Aufenthalts nicht in unseren Büros erscheinen oder nicht an dem Datum erscheinen, an dem Sie uns Ihre Ankunft mitgeteilt haben, gilt die Buchung als storniert und Sie werden es tun haben keinen Anspruch auf einen Rabatt oder eine Rückerstattung auf den gesamten Buchungspreis.

4. Stornobedingungen
Gäste, die über eine Agentur oder einen Reiseveranstalter gebucht haben, müssen sich an die von diesem Vermittler angegebenen Stornierungsbedingungen halten, es sei denn, VILLAS AND YOU entscheidet etwas anderes.
Wenn die Buchung direkt bei VILLAS AND YOU vorgenommen wurde, sind die für die Reservierung geleisteten Zahlungen nicht erstattungsfähig.
Wir empfehlen allen Gästen, eine Reiseversicherung über ihren Versicherer abzuschließen, die sie im Falle einer Stornierung abdeckt.


5. Reiseversicherung
Der Gast ist dafür verantwortlich, seinen Aufenthalt zu versichern, die Miete beinhaltet keine Versicherung für den Gast und weder VILLAS AND YOU noch der Eigentümer der Immobilie sind für versicherungsbezogene Probleme vor, während oder nach Ihrem Aufenthalt verantwortlich.
6. Kaution
Die Buchung beinhaltet eine Anzahlung, um die korrekte Nutzung und Pflege der Einrichtung und Ausstattung sowie die Einhaltung der Nutzungs- und Abreisebedingungen zu gewährleisten. Dieser Betrag muss mindestens 7 Tage vor Ankunft von den Gästen per Bankkarte oder Banküberweisung bezahlt werden.
Die Kaution wird 7 bis 14 Tage nach Aufenthaltsende freigegeben bzw. erstattet, sofern die Unterkunft auf Beschädigungen überprüft und der Gast die Nutzungsbedingungen eingehalten hat.

7. Besondere Bedingungen für Langzeitbuchungen
Langfristige Buchungen sind solche, deren Dauer länger als Sechzig (30) Nächte ist und deren Kosten gemäß den monatlichen Raten festgelegt wurden, die im Abschnitt „Langfristig“ unserer Website angegeben sind.
7.1. Preis für Langzeitbuchungen
Gäste, die über eine Agentur oder einen Reiseveranstalter gebucht haben, müssen sich an die besonderen Bedingungen halten

von diesem Vermittler bereitgestellt. Die veröffentlichten monatlichen Mietpreise für Langzeitaufenthalte können je nach gewähltem Monat variieren. Es sind keine Rabatte verfügbar. Diese Preise beinhalten keine Kosten für Strom, Wasser, Gas oder Diesel. Die Gäste sind für diese Kosten verantwortlich, die auf dem tatsächlichen Verbrauch und den auf den erhaltenen Rechnungen für die Dauer des Aufenthalts angegebenen Kosten basieren.
7.2. Kaution für Langzeitbuchungen
Bei Langzeitbuchungen richtet sich die Höhe der Kaution nach der Anzahl der reservierten Monate und dem konkreten Objekt, in der Regel sind es ein bis zwei Monatsmieten.
Sie müssen diesen Betrag per Banküberweisung mindestens SIEBEN (7) Tage vor Ihrer Ankunft bezahlen und erhalten ihn nach Ende Ihres Aufenthalts in der Unterkunft zurück, abzüglich eventuell anfallender Beträge für Stromrechnungen hervorragend. Die Kaution wird nicht zurückerstattet, bis solche Rechnungen im Besitz von VILLAS AND YOU sind.

8. Ankunft auf dem Grundstück
Der Check-in findet in der Regel nach 16:00 Uhr in der Unterkunft oder in unseren Büros statt. Bitte kontaktieren Sie uns mindestens 7 Tage vor Ihrer Ankunft, um dies zu arrangieren.
Für eine späte Anreise wird möglicherweise ein Aufpreis berechnet.
Sobald der Gast den Check-in abgeschlossen hat und die seinem Aufenthalt entsprechende Kaution gesperrt wurde, erhält er einen Schlüsselsatz für die gebuchte Unterkunft.

9. Abfahrt vom Grundstück
Sie müssen die Immobilie vor 10:00 Uhr verlassen und den Schlüsselsatz müssen zurückgegeben oder an dem von VILLAS AND YOU angegebenen Ort hinterlegt werden. Wenn Sie die Immobilie bis zum angegebenen Zeitpunkt nicht verlassen haben, kann VILLAS AND YOU eine zusätzliche Gebühr von bis zu 1 Tagesmiete erheben, da diese Verzögerung unsere Reinigungs- und Qualitätskontrollverfahren ernsthaft beeinträchtigt.
Wenn nach Ihrer Abreise schwerwiegende Schäden festgestellt werden oder wertvolle Gegenstände in der Unterkunft fehlen, werden Ihnen die Kosten für diesen Schaden in Rechnung gestellt, Ihre Karte wird belastet, um die Verletzung der vertraglichen Verpflichtungen zu kompensieren . Wenn der von Ihnen verursachte Schaden nicht durch die Kaution gedeckt ist, werden Sie per E-Mail oder telefonisch benachrichtigt. Wenn wir keine Einigung erzielen können, werden wir Schritte unternehmen, um die Kosten über die entsprechenden Rechtswege gemäß Ziffer 14 einzutreiben.

10. Nutzungsbedingungen
10.1. Gastverantwortung
Wenn Sie eine Unterkunft für andere Bewohner (zusätzlich zu sich selbst) buchen, haften Sie für den gesamten Mietpreis und für alle Schäden, die durch ihr Verhalten und durch das Verhalten aller anderen Bewohner der gemieteten Unterkunft verursacht werden. Die rechtliche Verantwortung liegt jedoch bei allen Bewohnern der Villa, die für den gesamten von der Gruppe verursachten Schaden in Anspruch genommen werden können, unabhängig davon, welche Person diesen Schaden tatsächlich verursacht hat.
10.2. Maximale Anzahl der Insassen
Die Buchung gilt für die auf dem Buchungsformular und im Vertrag angegebene maximale Personenzahl. Die Nutzung der Unterkunft durch mehr als die angegebene Personenzahl ist nicht gestattet. Wenn Sie die maximale Personenzahl überschreiten, kann der Mietvertrag gekündigt werden und Sie verlieren Ihre Kaution. In diesem Fall werden alle von Ihnen geleisteten Zahlungen nicht zurückerstattet und Sie sind verpflichtet, die gesamten Mietkosten zu zahlen.
10.3. Feiern oder Partys
Feiern und Partys dürfen nur in gebuchten Unterkünften abgehalten werden, wenn die Anzahl der anwesenden Gäste gleich oder kleiner als die maximal zulässige Anzahl von Personen in der Villa ist. Sie müssen sich an die Öffnungszeiten und Regeln halten, die für jeden Standort gelten. Ein Verstoß gegen diese Klausel führt zur vollständigen Stornierung der Buchung ohne Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Preises. Die Anmietung von Villen durch Unternehmen zur Organisation von Feiern oder Partys für Dritte ist unabhängig von der Anzahl der teilnehmenden Gäste nicht gestattet.
10.4. Das Rauchen in der Unterkunft ist verboten
Das Rauchen ist nur außerhalb der Unterkunft gestattet.
10.5. Haustiere
Um Haustiere in einem unserer Objekte unterzubringen, müssen Gäste zunächst sicherstellen, dass das von ihnen gewählte Objekt haustierfreundlich ist. Bitte fragen Sie VILLAS AND YOU.
Jedes Haustier muss mit gebucht werden und kostet jeweils 50 € zusätzlich. Für den Fall, dass VILLAS AND YOU oder seine Lieferanten bestätigen, dass der Gast während des Aufenthalts ein oder mehrere Haustiere mitgebracht hat, ohne sie in seine Buchung aufzunehmen und ohne dass sie in der Unterkunft erlaubt sind, ist VILLAS AND YOU berechtigt, mit der automatischen Stornierung fortzufahren des Aufenthalts, und der Gast muss die Unterkunft innerhalb einer Frist von ACHT (8) Stunden räumen. Im Falle von Villen, in denen Haustiere erlaubt sind, verlangt VILLAS AND YOU nicht, dass Sie das Grundstück räumen, Ihnen kann jedoch eine Strafe in Höhe des Dreifachen des festgelegten Preises für Haustiere in Rechnung gestellt werden.
10.6. Zugang zum Grundstück
Während des Aufenthaltes steht Ihnen die Unterkunft ausschließlich zur Verfügung. Sie sind jedoch verpflichtet, den Mitarbeitern von VILLAS AND YOU oder einem seiner Lieferanten während Ihres Aufenthalts Zugang zu gewähren, um zu überprüfen, ob Sie Ihren in diesem Dokument beschriebenen Verpflichtungen nachkommen, den Swimmingpool zu reinigen und den Garten zu warten

rden und Reparaturen durchzuführen oder andere Aufgaben auszuführen, die sich aus Vorfällen ergeben, die sich während Ihres Aufenthalts auf dem Grundstück ereignen.
10.7. Drohungen oder begründete Zweifel an schweren Sachschäden
VILLAS AND YOU behält sich das Recht vor, die Anmietung zu annullieren oder zu stornieren, wenn Drohungen oder der begründete Verdacht bestehen, dass Sie der Immobilie ernsthaften Schaden zufügen werden. Wenn Sie gegen diese Nutzungsbedingungen und/oder die Abreisebedingungen verstoßen, kündigen wir die Buchung automatisch und Sie verlieren Ihre Kaution.
10.8. Energie
Die Kosten für den Stromverbrauch sind in der Miete unserer Objekte enthalten, und der Tarif wird auf der Grundlage eines angemessenen maximalen Tagesverbrauchs festgelegt. Alle Bewohner werden aufgefordert, verantwortungsvoll und vernünftig mit Heizung, Klimaanlage und Energie im Allgemeinen umzugehen. Wir erinnern Sie daran, wie wichtig es ist, das Licht und insbesondere die Klimaanlage auszuschalten, wenn die Villa nicht besetzt ist. Übermäßiger Konsum kann dem Gast in Rechnung gestellt werden und wird von der Kaution abgezogen.
10.9. Reinigungskosten
Die Kosten für die Endreinigung sind im Buchungspreis enthalten (obligatorische Zusatzgebühr) und unterliegen den Bestimmungen von Ziffer VIII der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
10.10. Schlüssel zum Grundstück
Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie einen vollständigen Schlüsselsatz für die Unterkunft.

11. Umbuchungen oder Stornierungen durch VILLAS AND YOU aufgrund unvorhersehbarer Umstände
VILLAS AND YOU behält sich das Recht vor, die von Ihnen gebuchte Unterkunft im Falle eines schwerwiegenden unvorhergesehenen Ereignisses, das es Ihnen unmöglich macht, in der gebuchten Unterkunft zu bleiben, durch eine ähnliche Unterkunft zu ersetzen. Wenn es nicht möglich ist, Sie in einer ähnlichen Unterkunft unterzubringen oder die vorgeschlagene Unterkunft nicht Ihren Wünschen entspricht, werden Ihnen alternative Daten angeboten oder Ihre Buchung wird storniert und der gesamte von Ihnen gezahlte Betrag wird Ihnen ohne weitere Entschädigung zurückerstattet .

12. Leistungen und Verbindlichkeiten
Mit Ausnahme von Tippfehlern werden die Informationen zur Beschreibung der angebotenen Unterkunft nach bestem Wissen und Gewissen auf der Grundlage von Besichtigungen der Immobilien und der Aussagen der Eigentümer gegeben. VILLAS AND YOU verpflichtet sich, dass die Unterkunft wie in ihren allgemeinen Bedingungen beschrieben ist, obwohl Sie verstehen und akzeptieren, dass es aufgrund ihrer regelmäßigen Nutzung gelegentliche Änderungen am Inhalt geben kann, wie z. B. verschiedene Elektrogeräte, Gartenmöbel oder Dekorationsartikel, die werden periodisch ersetzt.
VILLAS AND YOU lehnt jede Haftung für Änderungen ab, die die Unterkunft oder ihre Umgebung betreffen und die nicht direkt von VILLAS AND YOU kontrolliert werden. Sie akzeptieren ausdrücklich, dass Sie aufgrund einer der folgenden Anomalien, die unvorhersehbar sind und von VILLAS AND YOU nicht verhindert werden können, keinen Anspruch auf Entschädigung haben.
VILLAS AND YOU haftet nicht für mögliche Fehler in den Beschreibungen der Objekte durch Reiseveranstalter oder dritte Reisebüros.
12.1. Funktioniert
Im Allgemeinen befinden sich die Immobilien im Privatbesitz verschiedener Personen und befinden sich in der Regel in großen Wohngebieten. Daher kann es vorkommen, dass in der Umgebung unerwartet Bauarbeiten im Gange sind. Diese Bauarbeiten werden normalerweise von Grundstückseigentümern, Bauunternehmern oder Regierungsorganisationen durchgeführt, mit denen VILLAS AND YOU keine Beziehung hat, sodass VILLAS AND YOU keine Kontrolle über diese Arbeiten hat. Daher verstehen und akzeptieren Sie bei der Buchung der Unterkunft, dass weder VILLAS AND YOU noch die Eigentümer der Unterkunft für Belästigungen haften, die durch Bauarbeiten verursacht werden, die nicht vom Anbieter der Unterkunft durchgeführt werden.
12.2. Satelliten-/Kabelfernsehen
Wenn in der Beschreibung angegeben ist, dass in der Immobilie Satelliten- oder Kabelfernsehen vorhanden ist, bedeutet dies nicht unbedingt, dass alle gewünschten Kanäle empfangen werden können. Hausbesitzer, meist ausländische, haben Decoder, die nicht unbedingt alle internationalen Sender empfangen, sondern nur eine Auswahl davon.
12.3. Wasser, Strom und Internet
Im Falle von gelegentlichen Wasser-, Strom- und/oder Internetausfällen durch kommunale, regionale Behörden und/oder Dienstleister geht der Gast davon aus, dass weder VILLAS AND YOU noch der Eigentümer der Villa für dadurch verursachte Unannehmlichkeiten oder Schäden haftbar gemacht werden Einschränkungen.
12.4. Unfälle und Diebstahl
Weder VILLAS AND YOU noch der Eigentümer der Unterkunft haften für Verluste, Schäden oder Verletzungen (Verletzungen, Krankheiten, Todesfälle, Sachschäden oder Diebstahl), die Ihnen oder Ihren Begleitern während Ihres Aufenthalts entstehen. Durch die Buchung der Unterkunft akzeptieren Sie, dass Sie für die Sicherheit Ihres eigenen Eigentums verantwortlich sind, und Sie verstehen, dass Sie Abahana Villas oder den Eigentümer der Villa nicht für solche Vorfälle haftbar machen können. Um die potenziellen Risiken zu minimieren, werden Sie dringend gebeten, bei der Verwendung des Herds und der Schwimmbeckenbereiche, die zusätzliche Risiken für die Bewohner darstellen, besondere Vorsicht walten zu lassen. Bitte achten Sie darauf, dass Sie richtig schließen und verriegeln

alle Türen und Fenster des Grundstücks. Diese Empfehlungen sind besonders relevant, wenn sich Kinder und/oder ältere Personen unter den Insassen befinden.
13. Vorschläge und Zwischenfälle
Unsere Qualitäts- und Kundenservicerichtlinie: Da unsere Unterkünfte in der Regel ausgebucht sind, wurden einige Vorfälle möglicherweise nicht in der von Ihnen gebuchten Unterkunft festgestellt. Bitte benachrichtigen Sie uns über solche Probleme während der ersten 48 Stunden Ihres Aufenthalts über unsere E-Mail-Adresse info@villasandyou.com, damit wir das Problem so schnell wie möglich und mit minimalen Auswirkungen auf Ihren Aufenthalt lösen können. Wenn Sie uns nicht innerhalb der ersten 48 Stunden über Mängel informieren, verlieren Sie das Recht, Mängel zu reklamieren, die Sie bei der Ankunft festgestellt haben. Sie müssen uns über solche Vorfälle informieren, um sicherzustellen, dass Sie nicht für Brüche oder Schäden verantwortlich gemacht werden, die von früheren Bewohnern verursacht wurden und von unserem Team bei der Inspektion vor Ihrer Ankunft nicht entdeckt wurden.
Es ist wichtig, dass Sie als Bewohner zustimmen und verstehen, dass einige Vorfälle auf natürliche Weise durch Abnutzung der Immobilie entstehen und dass diese manchmal unmöglich vorhersehbar sind (z. defekte Wasserhähne, elektrische Störungen usw.); andere Ereignisse können außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. allgemeine Stromausfälle, Bauarbeiten in der Umgebung, Lärm von Nachbarn oder Tieren, Insektenprobleme usw.).
Wir von VILLAS AND YOU werden in jedem Fall alles in unserer Macht Stehende tun, um die Auswirkungen von Vorfällen, die während Ihres Aufenthalts auftreten, zu beheben oder zu minimieren. Ungeachtet dessen erklären Sie sich mit der Buchung Ihres Aufenthalts damit einverstanden, dass VILLAS AND YOU ausschließlich für Angelegenheiten verantwortlich ist, über die VILLAS AND YOU während Ihres Aufenthalts die Kontrolle hat und die tatsächlich in der Lage sind, sie zu lösen, und dass die Lösung bestimmter Ereignisse, insbesondere während der Hochsaison, länger dauern kann als Ihnen lieb ist, weil sie Hilfe von spezialisierten Anbietern benötigen, deren Verfügbarkeit nicht garantiert ist.
Wir möchten Sie höflich bitten, uns bei der Erkennung von Problemen zu unterstützen und diese so genau wie möglich zu melden; Bitte informieren Sie unser Team höflich und mit einer konstruktiven Einstellung und denken Sie daran, dass es alles tun wird, um das Problem zu lösen, aber dafür Ihre Unterstützung und Ihren Respekt benötigt.
Vorfälle müssen telefonisch per E-Mail an info@villasandyou.com gemeldet werden, nicht über Dritte.
Es ist wichtig zu beachten, dass VILLAS AND YOU niemals eine finanzielle Entschädigung anbieten wird.
14. Gültigkeit und Vertragsdauer
Das Vertragsverhältnis unterliegt spanischem Recht und den Gerichten von Torrevieja (Alicante) für alle Beschwerden oder Streitigkeiten, die zwischen den Parteien im Zusammenhang mit Aufenthalten in unserer Unterkunft entstehen können.

15. Datenschutz
Gemäß dem Organgesetz 15/1999 zum Schutz personenbezogener Daten werden Sie darüber informiert, dass Ihre Daten von diesem Unternehmen zum Zwecke seiner Geschäftsbeziehung und späterer Informationen in eine automatisierte Gästedatei aufgenommen werden und dass Ihre Daten ggf in den gesetzlich vorgesehenen Fällen auf sonstige Dritte übertragen werden, wie z.
Sie werden auch darüber informiert, dass Sie Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Einschränkung der Datenverarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten ausüben sowie Ihre Einwilligung widerrufen können, indem Sie VILLAS AND YOU schreiben und eine Fotokopie ( beiden Seiten) Ihres Personalausweises oder alternativ die eingescannten Unterlagen an folgende E-Mail-Adresse senden: info@villasandyou.com