Algemene voorwaarden

ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN EN VERHUUR

Invoering

Dit document bevat de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op verhuur van onroerend goed gekocht van VILLAS AND YOU voor accommodatie in beide eigendommen die exclusief worden beheerd door het bedrijf en in andere waar het alleen ondersteunende diensten verleent aan de eigenaren die hun eigendommen aanbieden als vakantieverblijf.
De algemene voorwaarden voor het boeken van villa's, die hieronder worden beschreven, maken integraal deel uit van het contract tussen de gast, VILLAS AND YOU en de eigenaar van het gehuurde. Door deze overeenkomst te ondertekenen, gaat u daarom volledig akkoord met deze voorwaarden, ongeacht de media die u gebruikt om uw boeking te maken.
2. Tarieven
De gepubliceerde tarieven voor onze portefeuille van huurvilla's, huizen en appartementen zullen altijd worden uitgedrukt als dagtarieven.

3. Boekings- en betalingsvoorwaarden
3.1. Doel van het contract
De boeking en het contract zijn uitsluitend voor toeristische doeleinden, niet voor zakelijke doeleinden, het organiseren van evenementen, reclameactiviteiten of andere activiteiten. We wijzen daarom alle aansprakelijkheid af jegens bedrijven of personen voor geleden schade, zoals verlies van inkomsten of andere activiteiten dan toeristische doeleinden.
3.2. Boekingsmethoden
Boekingen kunnen telefonisch, per e-mail of via de website www.villasandyou.com worden gedaan. Desalniettemin worden boekingen pas bindend wanneer VILLAS AND YOU de eerste aanbetaling van de bewoner ontvangt.
3.3. Betalingswijze
Betalingen kunnen worden gedaan via overschrijving of bankkaart.
3.4. Prijs
De prijzen zijn zoals geadverteerd op de website plus eventuele verplichte of optionele extra kosten en kunnen op elk moment worden gewijzigd.
Als de boeking is gemaakt via een externe website of touroperator zoals Airbnb, Booking, TripAdvisor of iets dergelijks, is de gast aansprakelijk voor het betalen van hun vergoedingen en commissies bovenop de prijs die op onze officiële website wordt geadverteerd.
3.5. Betaalplannen

De betalingsplannen zijn zoals aangegeven op de website (gedeeltelijke of volledige betaling is vereist, afhankelijk van wanneer de boeking is gemaakt met betrekking tot de aankomstdatum)

3.7. Betaalvoorwaarden

De betalingsvoorwaarden worden vermeld in de boekingsbevestiging en in geen geval is het mogelijk om de sleutels te overhandigen zonder dat VILLAS EN JIJ het volledige bedrag van de boeking hebben ontvangen.

3.8. Annulering van de boeking op grond van schending van de betalingsvoorwaarden
Zodra er meer dan 7 dagen verstreken zijn na een betalingstermijn, wordt de boeking automatisch geannuleerd zonder enige restitutie.
3.9. Uw verblijf verlengen
Dit verzoek is afhankelijk van beschikbaarheid, vraag het VILLAS AND YOU.
3.10. Uw verblijf verkorten
Als u besluit uw verblijf om welke reden dan ook te beëindigen, heeft u geen recht op enige vorm van vergoeding.
3.11. Verzoek bewoner om van woning te veranderen
Het wijzigen van eigendom in een bevestigde boeking is niet toegestaan ​​omdat alle eigendommen in privébezit zijn van verschillende individuele eigenaren.
3.12. Verzoek door bewoner om data te wijzigen
Dit verzoek is onder voorbehoud van beschikbaarheid en goedkeuring door de eigenaar van het onroerend goed, dus we behouden ons het recht voor om dit verzoek te weigeren, vraag het VILLAS AND YOU.

3.13. Geen shows
Als u achtenveertig (48) uur na aanvang van het verblijf niet naar onze kantoren komt of niet komt opdagen op de datum waarop u ons heeft laten weten dat u aankomt, wordt de boeking als geannuleerd beschouwd en wordt u geen recht op korting of restitutie van de totale boekingsprijs.

4. Annuleringsvoorwaarden
Gasten die via een reisbureau of een touroperator hebben geboekt, dienen zich te houden aan de door die tussenpersoon opgegeven annuleringsvoorwaarden, tenzij VILLAS AND YOU anders beslist.
Als de boeking rechtstreeks bij VILLAS AND YOU is gemaakt, worden de betalingen die zijn gedaan om te reserveren niet gerestitueerd.
We raden alle gasten aan om via hun verzekeraar een reisverzekering af te sluiten die hen dekt in geval van annulering.

5. Reisverzekering
De gast is verantwoordelijk voor het verzekeren van zijn verblijf, de huur omvat geen verzekering voor de gast en noch VILLAS EN JIJ noch de eigenaar van het onroerend goed zijn verantwoordelijk voor eventuele verzekeringsgerelateerde problemen voor, tijdens of na uw verblijf.
6. Borg:
De reservering omvat een aanbetaling om het juiste gebruik en de zorg voor de inrichting, uitrusting en respect voor de gebruiksvoorwaarden en vertrek te garanderen. Dit bedrag dient ten minste 7 dagen voor aankomst door de gasten te worden betaald via bankkaart of bankoverschrijving.
De borg wordt 7 tot 14 dagen na het einde van het verblijf vrijgegeven of terugbetaald, op voorwaarde dat de accommodatie is gecontroleerd op geen schade en de gast heeft voldaan aan de gebruiksvoorwaarden.

7. Specifieke voorwaarden voor langetermijnboekingen
Langetermijnboekingen zijn boekingen waarvan de duur langer is dan ZESTIG (30) nachten en waarvan de kosten zijn vastgesteld volgens de maandelijkse tarieven die worden vermeld in het gedeelte "Lange termijn" van onze website.
7.1. Prijs van langetermijnboekingen
Gasten die via een bureau of een touroperator hebben geboekt, moeten zich houden aan de gespecificeerde voorwaarden 

door die tussenpersoon. Maandelijkse huurprijzen gepubliceerd voor langdurig verblijf kunnen variëren afhankelijk van de gekozen maand. Er zijn geen kortingen beschikbaar. Deze tarieven zijn exclusief de kosten van elektriciteit, water, gas of diesel. Gasten zijn verantwoordelijk voor deze kosten, die gebaseerd zijn op het werkelijke verbruik en de kosten die worden vermeld op de ontvangen facturen voor de periode van het verblijf.
7.2. Borg voor lange termijn boekingen
Voor langetermijnboekingen wordt het bedrag van de borg vastgesteld op basis van het aantal gereserveerde maanden en de specifieke woning, het is meestal een of twee maanden huur.
U dient dit bedrag ten minste ZEVEN (7) dagen voor uw aankomst per bankoverschrijving te betalen, en het zal worden terugbetaald zodra uw verblijf in de accommodatie is beëindigd, na aftrek van eventuele bedragen die overeenkomen met de energierekeningen die mogelijk zijn uitstekend. De borg wordt pas teruggestort als deze facturen in het bezit zijn van VILLAS AND YOU.

8. Aankomst bij de accommodatie
Inchecken vindt meestal plaats na 16:00 uur bij de accommodatie of op ons kantoor, neem ten minste 7 dagen voor aankomst contact met ons op om dit te regelen.
Voor late aankomsten kan een toeslag in rekening worden gebracht.
Zodra de gast het inchecken heeft voltooid en de aanbetaling voor zijn verblijf is geblokkeerd, ontvangt hij een set sleutels voor de geboekte accommodatie.

9. Vertrek vanaf de accommodatie
U dient de woning voor 10.00 uur te verlaten en de set sleutels moet worden ingeleverd of achtergelaten op de door VILLAS AND YOU aangegeven plaats. Als u het pand niet op de aangegeven tijd heeft verlaten, kunnen VILLAS AND YOU een toeslag van maximaal 1 dag huur in rekening brengen, aangezien deze vertraging ernstige gevolgen heeft voor onze schoonmaak- en kwaliteitscontroleprocedures.
Als er ernstige schade wordt vastgesteld of als er waardevolle voorwerpen uit de accommodatie blijken te ontbreken na uw vertrek, worden er kosten in rekening gebracht om de kosten van deze schade te dekken. Uw kaart wordt gedebiteerd om de schending van de contractuele verplichtingen te compenseren . Als de door u veroorzaakte schade niet wordt gedekt door de borg, dan wordt u hiervan per e-mail of telefonisch op de hoogte gesteld. Als we niet tot overeenstemming kunnen komen, zullen we stappen ondernemen om de kosten te verhalen via de relevante juridische kanalen zoals gedefinieerd in clausule 14.

10. Gebruiksvoorwaarden
10.1. Gastverantwoordelijkheid
Wanneer u woonruimte boekt voor andere bewoners (naast uzelf), wordt u aansprakelijk voor de totale huurprijs en voor eventuele schade veroorzaakt door hun gedrag en door het gedrag van alle anderen die de gehuurde accommodatie bewonen. Desalniettemin rust de wettelijke verantwoordelijkheid op alle bewoners van de villa, bij wie een claim kan worden ingediend voor de totale schade veroorzaakt door de groep, ongeacht welke persoon deze schade daadwerkelijk heeft veroorzaakt.
10.2. Maximaal aantal inzittenden
De boeking is geldig voor het maximale aantal inzittenden dat op het boekingsformulier en in het contract is vermeld. Gebruik van de accommodatie door meer dan het opgegeven aantal personen is niet toegestaan. Als u het maximum aantal bewoners overschrijdt, kan de huurovereenkomst worden beëindigd en bent u uw borg kwijt. In dit geval worden eventuele betalingen die u heeft gedaan niet terugbetaald en bent u de totale huursom verschuldigd.
10.3. Feesten of feesten
Feesten en feesten mogen alleen worden gehouden in geboekte accommodatie als het aantal aanwezige gasten gelijk is aan of kleiner is dan het maximaal toegestane aantal bewoners in de villa. U dient zich te houden aan de uren en regels die van toepassing zijn op elke locatie. Schending van deze clausule zal leiden tot de totale annulering van de boeking zonder recht op restitutie van de betaalde prijs. Het verhuren van villa's door bedrijven voor het organiseren van feesten of partijen voor derden is niet toegestaan, ongeacht het aantal aanwezige gasten.
10.4. Roken in het pand is verboden
Roken is alleen buiten het pand toegestaan.
10.5. Huisdieren
Om huisdieren in een van onze accommodaties te huisvesten, moeten gasten er eerst voor zorgen dat de accommodatie die ze hebben gekozen huisdiervriendelijk is. Vraag VILLAS EN JIJ.
Elk huisdier moet worden opgenomen in de boeking en kost een extra € 50 per stuk. In het geval dat VILLAS AND YOU of haar leveranciers verifiëren dat de gast een of meer huisdieren heeft geïntroduceerd tijdens het verblijf zonder deze op te nemen in hun boeking en zonder dat ze in de accommodatie zijn toegestaan, is VILLAS AND YOU bevoegd om over te gaan tot de automatische annulering van het verblijf, en de gast moet het pand binnen een termijn van ACHT (8) uur verlaten. In het geval van villa's waar huisdieren zijn toegestaan, zal VILLAS AND YOU u niet verplichten de woning te verlaten, maar er kan een boete in rekening worden gebracht van maximaal drie keer het vastgestelde tarief voor huisdieren.
10.6. Toegang tot het pand
Tijdens het verblijf is de accommodatie uitsluitend voor uw gebruik. U bent echter verplicht om tijdens uw verblijf toegang te verlenen aan personeel van VILLAS AND YOU of een van haar leveranciers om te controleren of u voldoet aan uw verplichtingen zoals beschreven in dit document, om het zwembad schoon te maken en het ga

rden en eventuele reparaties uit te voeren of om andere taken uit te voeren die voortvloeien uit incidenten die zich tijdens uw verblijf op het terrein hebben voorgedaan.
10.7. Bedreigingen of redelijke twijfels over ernstige materiële schade
VILLAS AND YOU behoudt zich het recht voor om de huur te annuleren of te annuleren als er sprake is van bedreiging of een redelijk vermoeden dat u ernstige schade aan het onroerend goed zult veroorzaken. Als u deze gebruiksvoorwaarden en/of de vertrekvoorwaarden schendt, beëindigen wij automatisch de boeking en verliest u uw borg.
10.8. Energie
De kosten van elektriciteitsverbruik zijn inbegrepen in de huur van onze woningen en het tarief wordt vastgesteld op basis van een redelijk maximaal dagverbruik. Alle bewoners worden dringend verzocht om verantwoord en redelijk gebruik te maken van verwarming, airconditioning en energie in het algemeen. We herinneren u aan het belang van het uitschakelen van de lichten en vooral de airconditioning wanneer de villa niet bezet is. Overmatig verbruik kan aan de gast in rekening worden gebracht en wordt verrekend met de borg.
10.9. Schoonmaakkosten
De kosten voor de eindschoonmaak zijn inbegrepen in de prijs van de boeking (verplichte toeslag) en vallen onder de bepalingen van clausule VIII van de algemene voorwaarden.
10.10. Sleutels van het pand
U krijgt bij aankomst een volledige set sleutels van de accommodatie.

11. Wijzigingen in boekingen of annulering door VILLAS AND YOU wegens onvoorziene omstandigheden
VILLAS AND YOU behoudt zich het recht voor om de accommodatie die u boekt te vervangen door een vergelijkbare accommodatie in het geval van een ernstige onvoorziene gebeurtenis die het voor u onmogelijk maakt om in de geboekte accommodatie te verblijven. Als het niet mogelijk is om u in een vergelijkbare woning onder te brengen of de voorgestelde accommodatie niet naar uw wens is, krijgt u alternatieve data aangeboden of wordt uw boeking geannuleerd en wordt het volledige bedrag dat u hebt betaald aan u terugbetaald zonder enige verdere compensatie .

12. Voordelen en verplichtingen
Met uitzondering van typefouten wordt de informatie over de aangeboden woonruimte te goeder trouw verstrekt op basis van inspecties van de woningen en verklaringen van de eigenaren. VILLAS AND YOU verbindt zich ertoe dat de accommodatie is zoals beschreven in de algemene voorwaarden, hoewel u begrijpt en aanvaardt dat er af en toe wijzigingen in de inhoud kunnen optreden als gevolg van regelmatig gebruik, zoals verschillende elektrische apparaten, tuinmeubilair of decoratieve items, die worden periodiek vervangen.
VILLAS AND YOU wijst alle aansprakelijkheid af voor eventuele wijzigingen die van invloed zijn op de accommodatie of de omgeving die niet rechtstreeks door VILLAS AND YOU worden gecontroleerd. U aanvaardt uitdrukkelijk dat u geen recht heeft op enige vergoeding op grond van een van de volgende onregelmatigheden die onvoorzienbaar zijn en niet kunnen worden voorkomen door VILLAS AND YOU.
VILLAS AND YOU is niet aansprakelijk voor mogelijke fouten in de beschrijvingen van de eigendommen gemaakt door touroperators of externe reisbureaus.
12.1. Werken
Over het algemeen zijn de panden in particulier bezit van een aantal verschillende personen en bevinden ze zich meestal in grote woonwijken. Daarom kan het voorkomen dat er in de omgeving onverhoopt bouwwerkzaamheden plaatsvinden. Deze bouwwerkzaamheden worden meestal uitgevoerd door eigenaren van onroerend goed, aannemers of overheidsorganisaties waarmee VILLAS AND YOU geen relatie heeft, dus VILLAS AND YOU heeft geen zeggenschap over deze werkzaamheden. Daarom begrijp en aanvaard je bij het boeken van de accommodatie dat noch VILLAS EN JIJ, noch de eigenaren van de accommodatie aansprakelijk zijn voor eventuele overlast veroorzaakt door bouwwerkzaamheden die niet worden uitgevoerd door de Aanbieder van de accommodatie.
12.2. Satelliet-/kabel-tv
Als in de beschrijving staat dat er satelliet- of kabel-tv in het pand is, betekent dit niet per se dat het mogelijk is om alle zenders te ontvangen die u wilt. Eigenaren van onroerend goed, waarvan de meesten buitenlands zijn, hebben decoders die niet noodzakelijk alle internationale zenders ontvangen, maar slechts een selectie hiervan.
12.3. Water, elektriciteit en internet
In het geval van incidentele water-, elektriciteits- en/of internetstoringen door gemeentelijke, regionale autoriteiten en/of dienstverleners, gaat de gast ervan uit dat noch VILLAS EN JIJ noch de eigenaar van de villa enige aansprakelijkheid hebben voor enig ongemak of schade veroorzaakt door dergelijke beperkingen.
12.4. Ongevallen en diefstal
Noch VILLAS EN U, noch de eigenaar van de accommodatie aanvaarden aansprakelijkheid voor enig verlies, schade of letsel (letsel, ziekte, overlijden, materiële schade of diefstal) opgelopen door u of uw reisgenoten tijdens uw verblijf. Door de accommodatie te boeken, accepteert u dat u verantwoordelijk bent voor de veiligheid en beveiliging van uw eigen bezittingen en begrijpt u dat u Abahana Villas of de eigenaar van de villa niet aansprakelijk kunt stellen voor dergelijke incidenten. Om de mogelijke risico's tot een minimum te beperken, wordt u dringend verzocht extra voorzichtig te zijn bij het gebruik van het fornuis en de zwembaden, die extra risico's voor de inzittenden met zich meebrengen. Zorg ervoor dat u correct sluit en vergrendelt 

alle deuren en ramen van het pand. Deze aanbevelingen zijn vooral relevant als er kinderen en/of ouderen onder de bewoners zijn.
13. Suggesties en incidenten
Ons kwaliteits- en klantenservicebeleid, omdat onze accommodatie meestal volgeboekt is, is het mogelijk dat sommige incidenten niet zijn gedetecteerd in de accommodatie die u heeft geboekt. Stel ons alstublieft op de hoogte van dergelijke problemen tijdens de eerste 48 uur van uw verblijf via onze e-mail info@villasandyou.com zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen, met een minimale impact op uw verblijf. Als u ons niet binnen de eerste 48 uur op de hoogte stelt van eventuele problemen, verliest u het recht om te klagen over eventuele gebreken die u bij aankomst hebt geconstateerd. We hebben u nodig om ons op de hoogte te stellen van dergelijke incidenten om ervoor te zorgen dat u niet verantwoordelijk wordt gehouden voor eventuele breuken of schade veroorzaakt door vorige bewoners die niet door ons team werden opgemerkt tijdens de inspectie voorafgaand aan uw aankomst.
Het is belangrijk dat u als bewoner ermee instemt en begrijpt dat sommige incidenten van nature ontstaan ​​als gevolg van slijtage aan het onroerend goed en dat deze in sommige gevallen niet te voorzien zijn (bijvoorbeeld septic tankproblemen, ketelproblemen, kapotte kranen, elektrische storingen, enz.); andere incidenten kunnen buiten onze controle liggen (bijvoorbeeld algemene stroomuitval, bouwwerkzaamheden in de omgeving, lawaai van buren of dieren, insectenproblemen, enz.).
Wij van VILLAS AND YOU zullen er in ieder geval alles aan doen om de impact van eventuele incidenten tijdens uw verblijf op te lossen of te minimaliseren. Desalniettemin, door uw verblijf te boeken, gaat u ermee akkoord dat VILLAS EN U alleen verantwoordelijk zijn voor zaken waarover zij controle heeft en die ze echt kunnen oplossen tijdens uw verblijf, en dat bepaalde evenementen, met name tijdens het hoogseizoen, langer kunnen duren om op te lossen dan je zou willen, omdat ze hulp nodig hebben van gespecialiseerde leveranciers waarvan de beschikbaarheid niet gegarandeerd is.
We willen u vriendelijk vragen ons te helpen bij het opsporen van eventuele problemen en deze zo nauwkeurig mogelijk te melden; informeer ons team alstublieft beleefd en met een constructieve houding, rekening houdend met het feit dat ze alles in het werk stellen om het probleem op te lossen, maar om dit te doen, hebben ze uw hulp en respect nodig.
Incidenten dienen telefonisch per e-mail te worden gemeld aan info@villasandyou.com, niet via derden.
Het is belangrijk op te merken dat VILLAS AND YOU nooit financiële compensatie zal bieden.
14. Geldigheid en contractduur
De contractuele relatie is onderworpen aan de Spaanse wetgeving en aan de rechtbanken en rechtbanken van Torrevieja (Alicante) voor eventuele klachten of geschillen die tussen de partijen kunnen ontstaan ​​in verband met een verblijf in onze accommodatie.

15. Gegevensbescherming
Overeenkomstig de organieke wet 15/1999, betreffende de bescherming van persoonsgegevens, wordt u geïnformeerd dat uw gegevens door dit bedrijf zullen worden opgenomen in een geautomatiseerd gastenbestand voor de doeleinden van haar zakelijke relatie en daaropvolgende informatie, en dat uw gegevens worden overgedragen aan andere derden in de gevallen voorzien door de wet, zoals financiële auditors, bevoegde overheidsinstanties om redenen van controle, registratie en inspectie en notarissen in het geval van verhoging tot openbare akte.
U wordt er ook op gewezen dat u uw recht op toegang, rectificatie, verwijdering, gegevensoverdraagbaarheid, beperking van gegevensverwerking of bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens kunt uitoefenen, evenals uw toestemming kunt intrekken door VILLAS AND YOU te schrijven door een fotokopie te verstrekken ( beide zijden) van uw ID-kaart of u kunt de gescande documentatie naar het volgende e-mailadres sturen: info@villasandyou.com